文字起こしを依頼したものの、「思ったより精度が低い」「聞き取りに時間がかかると言われた」という経験はありませんか。その原因の多くは、録音時のちょっとした失敗にあります。
本記事では、文字起こしのプロが実際に「聞き取りづらい」と感じる音声の具体例と、よくある録音ミスを紹介します。
これから録音する方はもちろん、すでに録音済みの音声をお持ちの方にも役立つ内容です。
この記事は、「録音・準備ノウハウ」カテゴリの一部です。文字起こしにおける録音について知りたい方は、
▶ 「録音・準備ノウハウ」一覧 をご覧ください。
文字起こしの精度は「録音の質」でほぼ決まる
文字起こしは、AI・人力を問わず元の音声品質に大きく左右されます。
「プロなんだから、どんな音声でも完璧に文字起こしできるだろう」ということは、残念ながらありません。
プロであっても、音声が不明瞭な場合は繰り返し聞き直し、作業時間がかかってしまいますし、文字化の精度も落ちてしまいます。
失敗しがちな録音例【よくあるケース】
話者とマイクの距離が遠すぎる
- 声が小さく、全体的にこもって聞こえる
- 話者によって音量差が大きい
録音者が自分の手元にICレコーダーを置くというケースに多く見られます。
周囲の雑音が大きい
- エアコン、換気扇の音
- カフェやオフィスの話し声
- キーボードの打鍵音
人の耳では無意識に除外できても、文字起こしでは大きな障害になります。
複数人が同時に話している
- 発言が重なり、誰が何を言ったかわからない
- 会話のつながりがなくなり意味不明な内容になってしまう
会議や座談会で特に多い失敗例です。
スマートフォンを机に直置きしている
- 振動音や接触音が頻繁に入る
- 音が割れたり、急に小さくなったりする
プロが「特に聞き取りづらい」と感じる音声の特徴
ボソボソ話す・早口すぎる
- 滑舌が悪い
- 極端に早口
滑舌が悪かったり、早口の場合は、何度も聞き直して文字に起こす必要があります。
その結果、作業時間がかかり、また誤変換の原因にもなります。
専門用語・固有名詞が多い
- 専門用語
- 業界特有の略語
- 人名・商品名・社名
音声が明瞭であれば専門用語・業界用語・固有名詞は調べることも可能ですが、不明瞭だと正確な表記の特定が困難になります。
録音レベルが安定していない
- 突然音が大きくなる
- 一部だけ極端に小さい
自動音量調整機能が逆効果になることもあります。
聞き取りづらい音声でも文字起こしは可能？
結論から言うと、可能な場合も多いですが、条件付きです。
- 作業時間が通常よりかかる
- 推測や不明箇所が増える
- 業者によっては追加料金が発生する場合がある
そのため、事前に「音声の状態」を伝えることが重要です。
録音後にできるチェックポイント
依頼前に、以下を確認するだけでもトラブルを防げます。
- 声が聞こえるか（イヤホンで確認）
- 話者が判別できるか
- 雑音が会話を邪魔していないか
「自分では判断がつかない」という場合は、事前に音声を送って確認してもらう方法もあります。
まとめ｜失敗例を知ることが高品質な文字起こしへの近道
文字起こしの失敗は、録音段階でほぼ決まってしまいます。
よくある録音ミスや、プロが苦労する音声の特徴を知っておくだけで、
- 文字起こしの精度向上
- 無駄な修正・追加費用の回避
- 納期トラブルの防止
につながります。
不安な音声ほど、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。
よくあるご質問（FAQ）
Q1. どの程度の音質であれば文字起こしを依頼できますか？
A. はっきりとした声が断続的にでも確認できれば、多くの場合は文字起こしが可能です。ただし、雑音が常時大きい音声や、声がほとんど聞こえない録音は、正確な文字起こしが難しくなる場合があります。判断に迷う場合は、事前相談がおすすめです。
Q2. 雑音が多い音声でも文字起こしできますか？
A. 可能なケースもありますが、雑音と話者の声が重なっている音声は聞き取り精度が下がります。プロでも推測が増えるため、内容確認や補足が必要になることがあります。重要な会議や研究用途では、なるべく静かな環境での録音が理想です。
Q3. 複数人が同時に話している録音は対応できますか？
A. 対応は可能ですが、誰が何を話しているかの特定が困難になる場合があります。話者分離を希望する場合は、発言者が重ならないよう意識した録音や、マイクを複数使用することが有効です。
Q4. スマートフォンで机に置いたまま録音しても問題ありませんか？
A. 録音自体は可能ですが、振動音や反響音が入りやすく、聞き取りづらくなることがあります。スマートフォンは直接机に置かず、布やスタンドの上に置くことで音質が改善する場合があります。
Q5. 聞き取りづらい部分はどのように文字起こしされますか？
A. プロの文字起こしでは、不明瞭な箇所は「（不明）」や文脈からの推測表記を行い、無理に断定することはありません。必要に応じて、聞き取れなかった箇所を明示することで、利用者が内容を確認しやすくします。
Q6. 録音後にできる音質改善方法はありますか？
A. 軽度なノイズであれば、ノイズ除去ソフトで改善できる場合もあります。ただし、元の音声に声が入っていない場合は、後処理では限界があります。基本的には「録音時の環境づくり」が最も重要です。
Q7. 聞き取りづらい音声ほどプロに依頼するメリットはありますか？
A. はい。自動文字起こしでは対応が難しい音声でも、人の耳と文脈理解を使って精度を高められるのがプロの強みです。特に、専門用語や会話の流れが重要な音声ほど、プロ依頼の価値があります。