「文字起こしなら、どこに頼んでも同じ」
そう思われがちですが、実際には 仕上がりには明確な差が生まれます。
誤字脱字だけでなく、
- 読みやすさ
- 文脈の自然さ
- 専門用語の扱い
これらはすべて、業者ごとの現場構造の違いによって決まります。
品質差は「聞く力」だけでは生まれない
よくある誤解が、
「ベテランが文字に起こせば正確になる」という考えです。
実際の文字起こし品質は、
個人スキル × 仕組み
で決まります。
品質差①：作業工程が分かれているか
品質が安定している業者ほど、
- 一次起こし
- 表記統一
- 最終チェック
といった 複数工程を踏みます。
一方、
「一人で最初から最後まで」の場合、どうしても見落としが増えます。
品質差②：表記ルールが存在するか
- 数字は半角か全角か
- ケバ取りや話し言葉の修正
- 専門用語の表記揺れ
これらを ルール化しているかどうかで、読みやすさは大きく変わります。
品質差③：案件ごとの判断ができるか
音声の内容によって、
必要な品質レベルは異なります。
- 議事録
- 書籍用インタビュー
- 社内記録
プロの現場では、用途に応じて仕上げ方を変えるのが当たり前です。
品質差④：修正対応の考え方
「修正可」と書いてあっても、
- どこまで対応するのか
- 何回までなのか
- 無償か有償か
は業者ごとに異なります。
品質意識の高い業者ほど、修正を前提とした体制を整えています。
安さと品質はなぜ比例しないのか
価格が安いから品質が低い、高いから安心、
という単純な話ではありません。
重要なのは、
どこにコストをかけているかです。
「品質の高い業者」が必ず説明すること
信頼できる業者は、以下を曖昧にしません。
- 作業工程
- チェック体制
- 品質基準
- 対応できないケース
説明を避ける場合、品質の再現性は期待しにくいでしょう。
まとめ
品質差は、「偶然」や「運」ではありません。
プロの品質を生む現場構造として作られているかどうか。
そこを見極めることで、納得できる文字起こし依頼が可能になります。