音声データをテキスト化する際、「自動文字起こし」と「人力文字起こし」のどちらを選ぶべきか迷う方は多いでしょう。近年はAI技術の進化によって自動化の精度も高まっていますが、人力作業とはやはり違いがあります。
この記事では、料金・精度・納期・向いている用途という4つの視点から両者を徹底比較します。初めて依頼する方にも分かりやすいように解説するので、自分の目的に合う方法を選ぶ参考にしてください。
この記事は、「文字起こしの料金・納期・見積もり」カテゴリの一部です。費用等についてくわしく知りたい方は、
▶ 「文字起こしの料金・納期・見積もり」の記事一覧 をご覧ください。
文字起こしには「自動」と「人力」の2つの方法がある
自動文字起こしとは？
自動文字起こしは、AI（音声認識技術）を使って音声データを機械的にテキスト化する方法です。
メリット
- 料金が安い／無料ツールも多い
- 納期がほぼ即時
- 大量の音声を短時間で処理できる
デメリット
- 固有名詞・専門用語が誤変換されやすい
- 複数人の話者識別は苦手
- 雑音・訛り・かぶり声で精度が落ちる
- 読みやすい文章に整えてくれない
向いている用途
- メモ用途
- 雑誌やSNSの記事など、自分で編集できる場合
- 講義・セミナーや会議の内容をざっくり把握したいとき
人力文字起こしとは？
プロの文字起こしスタッフが、音声を聞きながら丁寧にテキスト化する方法です。AIより手間はかかりますが、そのぶん品質は高くなります。
メリット
- 誤字が少なく精度が高い
- 専門用語・固有名詞に対応可能
- 発言者の話し方に合わせた修正も可能
- 複数話者や会議録に強い
- 音質が悪いデータにも柔軟に対応
デメリット
- 料金が高い
- 納期に時間がかかる（作業時間は録音時間に比例）
向いている用途
- 会議録・議事録
- インタビュー記事
- デジタルコンテンツ・動画字幕
- 医療・研究など専門分野
- 外部に公開する文章を作りたいとき
料金の違いを比較
自動文字起こしと人力文字起こしでは料金体系が大きく異なります。
自動文字起こしの料金相場
- 無料〜数百円／1時間
ツールによっては定額制もあります。
人力文字起こしの料金相場
- 150円〜300円／1分（整文ありの場合は高め）
例：60分の音声 → 9,000〜18,000円ほど
納期を短くすると追加料金がかかる場合もあります。
◎ 料金のポイント
- とにかくコストを抑えたいなら自動がおすすめ。
- 「正確さが必要」「修正や編集の手間を省きたい」なら人力が結果的にお得
料金の違いは、作業工程やチェック体制の違いとして品質に影響します。
文字起こし業者の品質差が生まれる理由については、こちらの記事で詳しく解説しています。
「文字起こし業者の「品質差」はどこで生まれるのか？同じ音声でも結果が変わる理由」
精度の違いを比較
自動文字起こしの精度
- 正確率は音質次第で大きく変動
- 雑音・かぶり声・専門用語に弱い
- 聞き間違い、脱字が多め
人力文字起こしの精度
- 正確率が高く、品質も安定
- 不明点は調べる、文脈で補うなど柔軟な対応が可能
- 話し手や音声内容の意図をくんだ編集も可能
信頼性が必要な場面では、人力が圧倒的に優位です。
納期の違いを比較
| 方法 | 納期の目安 |
|---|---|
| 自動文字起こし | 即時～数分 |
| 人力文字起こし | 60分で2〜3日ほど |
とにかくスピードを重視したいときは自動が便利です。
用途別のおすすめ
自動文字起こしが向いているケース
- コストを抑えたい
- 音質が良く、聞き取りやすい
- 後で自分で修正する時間がある
- 講義・会議の内容をざっくり知りたい
- 長時間音声を素早く処理したい
人力文字起こしが向いているケース
- 専門用語が多い分野（医療・研究）
- 正確な議事録を作る
- インタビュー原稿を媒体に掲載する
- ケバ取りまでしてほしい
- 音質が悪い・雑音が多い音声
まとめ：どれを選ぶべき？
自動と人力は、用途がまったく異なります。
- 時間とコストを節約したい → 自動文字起こし
- 正確さ・読みやすさ・品質重視 → 人力文字起こし
👇 さらに、自動と人力のそれぞれのメリットを融合させた文字起こしもあります。
AIと人間の強味を融合した「ハイブリッド文字起こし」
「AIで作業を効率化しつつ、内容に応じて人力でしっかり仕上げる」という
ハイブリッド型の文字起こしが、新時代の文字起こし方法として注目されています。
用途に合わせて最適な方法を選び、効率よく文字起こしを活用しましょう。
よくあるご質問（FAQ）
Q1. 自動文字起こしと人力文字起こしの一番の違いは何ですか？
A. 最大の違いは「精度」と「文章の完成度」です。
自動文字起こしはAIが音声を機械的に変換するため低コスト・高速ですが、誤変換が起きやすいです。一方、人力文字起こしは専門スタッフが音声を聞いて作業するため、精度が高く、読みやすい文章に仕上がります。
Q2. 自動文字起こしはどの程度の精度がありますか？
A. 音質が良ければ70〜90％程度の精度が一般的です。
ただし、専門用語・固有名詞・複数人の会話・雑音が多い音声では精度が大きく下ります。そのため、自動文字起こしは修正作業が必要になるケースが多いです。
Q3. 人力文字起こしはどんな音声でも対応できますか？
A. 多くの場合対応可能ですが、音質によって仕上がりや納期が変わることがあります。
人力文字起こしは、聞き取りにくい音声や専門用語が多い内容にも対応しやすいのが強みです。ただし、極端に音が不明瞭な場合は事前相談が推奨されます。
Q4. 料金を抑えたい場合は自動文字起こしで十分ですか？
A. メモや下書き用途であれば十分なケースもあります。
自動文字起こしは安価でスピーディーなため、内容を把握するだけなら有効です。ただし、修正にかかる時間や手間を考えると、品質が求められる場面では人力文字起こしの方が結果的に効率的な場合もあります。
Q5. 議事録やインタビュー記事にはどちらが向いていますか？
A. 正確性が求められる議事録やインタビューには人力文字起こしが向いています。
発言者の区別、文脈を踏まえた整文、不要語の調整などが可能なため、外部提出・公開用の文書に適しています。
Q6. 自動文字起こしと人力文字起こしを併用することはできますか？
A. はい、併用する方法もおすすめです。
まず自動文字起こしで全体を起こし、最終的に人力で補足・修正することで、コストと品質のバランスを取ることができます。現在、自動と人力のハイブリッド文字起こしがふえています。