文字起こしの外注先を探しているときに、「クラウドソーシング」と「専門業者」のどちらを選んだらよいか迷う方は多いはずです。
「料金が安いのは？」「精度はどれくらい違う？」「納期は？」「信頼性は？」といった疑問に対して、両者を比較しながら答えをまとめてみました。
この記事は、「文字起こしの料金・納期・見積もり」カテゴリの一部です。費用等についてくわしく知りたい方は、
▶ 「文字起こしの料金・納期・見積もり」の記事一覧 をご覧ください。
文字起こしの依頼先は大きく2種類ある
文字起こしは、安さを優先するならクラウドソーシング、品質・納期・安全性を重視するなら専門業者が向いています。
クラウドソーシングと専門業者の違いとは？
まずは、それぞれの特徴を整理すると、
クラウドソーシング
- 個人ライター・副業ワーカーが多い
- 価格は比較的安い
- スキル差が大きく、品質は一定でない
- やり取りは基本的に個人ベース
専門業者
- 文字起こしを専門とする企業・プロチーム
- 精度・品質の安定性が高い
- 追加加工（整文、専門用語チェック等）が可能
- 守秘義務契約（NDA）に対応可能
正確で安心できる文字起こしが必要なら、専門業者への依頼が確実です。
▶︎ 専門業者に依頼する
価格の比較｜クラウドソーシング vs 専門業者
クラウドソーシングの価格
- 1分あたり：80〜200円が多い
- しかし、極端に安いなど、価格のバラツキがある
安すぎる価格設定は初心者や新規参入者の場合が多く、修正が必要になるケースも見られます。
専門業者の価格
- 1分あたり：150〜300円が一般的
- 整文や特急料金などオプション価格もあり
精度の保証、ダブルチェックなどが費用に含まれるため、料金は高めですが品質が安定しています。
料金の違いは、作業工程やチェック体制の違いとして品質に影響します。
文字起こし業者の品質差が生まれる理由については、こちらの記事で詳しく解説しています。
「文字起こし業者の「品質差」はどこで生まれるのか？同じ音声でも結果が変わる理由」
品質（精度）の比較｜クラウドソーシング vs 専門業者
クラウドソーシングの品質
- 個人差が大きく、
専門用語が多い音声・雑音のある音声では精度が下がりやすい - 校正やチェック工程がないケースが多い
- 編集やライティングの経験・スキルが乏しく原稿の完成度が低いことも
専門業者の品質
- プロによる複数名のチェック体制で誤字脱字が少ない
- 医療・研究・インタビューなど、専門性の高い音声でも対応可能
- 企業利用やメディア用途にも耐えるクオリティ
品質を重視するならプロに頼んだほうが間違いないでしょう。
正確で安心できる文字起こしが必要なら、専門業者への依頼が確実です。
▶︎ 専門業者に依頼する
納期の比較｜クラウドソーシング vs 専門業者
クラウドソーシングの納期
- 作業者1人のため、ワーカーの都合によっては遅延のリスクも
- 早めの納期を希望すると対応が難しいことも
専門業者の納期
- チーム体制のため、急ぎ対応が可能
- 量が多くても安定して納品できる
- ビジネス用途の納期厳守に強い
安全性・守秘義務の比較
クラウドソーシング
- NDA（秘密保持契約）に対応できないワーカーもいる
- 重要データの扱いには注意が必要
専門業者
- 企業として守秘義務を徹底している
- NDA対応・データ管理体制・暗号化などが整っている
- 機密情報の文字起こしにも適している
結局どちらを選ぶべき？（目的別の最適解）
クラウドソーシングが向いているケース
- 価格をとにかく抑えたい
- 内容が簡易で、多少の誤字は許容できる
- 個人利用・メモ用途の文字起こし
専門業者が向いているケース
- 精度を重視する（インタビュー・講演・会議など）
- 守秘義務が必要
- 大量の音声を短納期で依頼したい
- 記事化・メディア・論文など“使える文字起こし”が必要
まとめ
両者の特徴をまとめると、
- 安さ優先ならクラウドソーシング
- 品質・納期・安全性を重視するなら専門業者
ということになります。
文字起こしは用途によっては質の低い原稿では困る場面もあります。
ビジネス用途や専門性のある音声データを扱う場合は、多少コストがかかっても専門業者を利用するほうが、結果的にコストパフォーマンスが高いと言えます。
よくあるご質問 (FAQ)
Q1. クラウドソーシングと専門業者の文字起こしは、何が一番違いますか？
A. 最大の違いは「品質の安定性・納期の確実性・安全性」です。
クラウドソーシングは価格が安い反面、作業者ごとのスキル差が大きく、品質や納期にばらつきが出やすい傾向があります。一方、専門業者は複数名によるチェック体制や管理ルールが整っており、安定した品質と納期、守秘義務への対応が可能です。
Q2. できるだけ安く文字起こしを依頼したい場合は、クラウドソーシングで問題ありませんか？
A. 内容が簡単で、多少の誤字脱字を許容できる場合はクラウドソーシングでも問題ありません。
個人メモや参考用など、完成度をそこまで求めない用途であれば、コストを抑えられる点は大きなメリットです。ただし、修正作業が発生する可能性も考慮する必要があります。
Q3. 専門業者の文字起こしは、なぜ料金が高めなのですか？
A. プロによる作業と複数チェック、品質管理コストが含まれているためです。
専門業者では、聞き取り精度の高い作業者が対応し、誤字脱字や聞き間違いを防ぐための確認工程を設けています。また、専門用語への対応や、用途に応じたケバ取りなども料金に含まれることが多くなっています。
Q4. 納期が短い場合でも、専門業者に依頼できますか？
A. はい、多くの専門業者は短納期・特急対応に対応しています。
チーム体制で作業を行うため、録音時間が長い場合や急ぎ案件でも、比較的安定したスケジュールで納品が可能です。研究・ビジネス用途や締切が決まっている案件には専門業者が向いています。
Q5. 守秘義務や個人情報が含まれる音声は、どちらに依頼すべきですか？
A. 守秘義務が必要な場合は、専門業者への依頼が安心です。
専門業者はNDA（秘密保持契約）への対応や、データ管理ルールを明確に定めているケースがほとんどです。インタビュー、会議録、医療・研究関連などの音声は、専門業者を選ぶことで情報漏洩リスクを下げられます。
Q6. 結局、クラウドソーシングと専門業者はどう使い分けるのが正解ですか？
A. 「価格重視」か「品質・納期・安全性重視」かで選ぶのが正解です。
安さを最優先するならクラウドソーシング、成果物の品質や信頼性を重視するなら専門業者がおすすめです。用途や目的に応じて選ぶことで、文字起こしの満足度は大きく変わります。
