文字起こしの外注先を探しているときに、「クラウドソーシング」と「専門業者」のどちらを選んだらよいか迷う方は多いはずです。
「料金が安いのは？」「精度はどれくらい違う？」「納期は？」「信頼性は？」といった疑問に対して、両者を比較しながら答えをまとめてみました。
文字起こしの依頼先は大きく2種類ある
クラウドソーシングと専門業者の違いとは？
まずは、それぞれの特徴を整理すると、
クラウドソーシング
- 個人ライター・副業ワーカーが多い
- 価格は比較的安い
- スキル差が大きく、品質は一定でない
- やり取りは基本的に個人ベース
専門業者
- 文字起こしを専門とする企業・プロチーム
- 精度・品質の安定性が高い
- 追加加工（整文、専門用語チェック等）が可能
- 守秘義務契約（NDA）に対応可能
価格の比較｜クラウドソーシング vs 専門業者
クラウドソーシングの価格
- 1分あたり：80〜200円が多い
- しかし、極端に安いなど、価格のバラツキがある
安すぎる価格設定は初心者や新規参入者の場合が多く、修正が必要になるケースも見られます。
専門業者の価格
- 1分あたり：150〜300円が一般的
- 整文や特急料金などオプション価格もあり
精度の保証、ダブルチェックなどが費用に含まれるため、料金は高めですが品質が安定しています。
品質（精度）の比較
クラウドソーシング
- 個人差が大きく、
専門用語が多い音声・雑音のある音声では精度が下がりやすい - 校正やチェック工程がないケースが多い
- 編集やライティングの経験・スキルが乏しく原稿の完成度が低いことも
専門業者
- プロによる複数名のチェック体制で誤字脱字が少ない
- 医療・研究・インタビューなど、専門性の高い音声でも対応可能
- 企業利用やメディア用途にも耐えるクオリティ
品質を重視するなら専門業者のほうが安心です。
納期の比較
クラウドソーシング
- 作業者1人のため、ワーカーの都合によっては遅延のリスクも
- 早めの納期を希望すると対応が難しいことも
専門業者
- チーム体制のため、急ぎ対応が可能
- 量が多くても安定して納品できる
- ビジネス用途の納期厳守に強い
安全性・守秘義務の比較
クラウドソーシング
- NDA（秘密保持契約）に対応できないワーカーもいる
- 重要データの扱いには注意が必要
専門業者
- 企業として守秘義務を徹底している
- NDA対応・データ管理体制・暗号化などが整っている
- 機密情報の文字起こしにも適している
結局どちらを選ぶべき？（目的別の最適解）
クラウドソーシングが向いているケース
- 価格をとにかく抑えたい
- 内容が簡易で、多少の誤字は許容できる
- 個人利用・メモ用途の文字起こし
専門業者が向いているケース
- 精度を重視する（インタビュー・講演・会議など）
- 守秘義務が必要
- 大量の音声を短納期で依頼したい
- 記事化・メディア・論文など“使える文字起こし”が必要
まとめ
両者の特徴をまとめると、
- 安さ優先ならクラウドソーシング
- 品質・納期・安全性を重視するなら専門業者
ということになります。
文字起こしは用途によっては質の低い原稿では困る場面もあります。
ビジネス用途や専門性のある音声データを扱う場合は、多少コストがかかっても専門業者を利用するほうが、結果的にコストパフォーマンスが高いと言えます。
